FONTOS: a vásárlástól való elállás akkor okozza a legkevesebb problémát, ha be sem következik, ezért javaslatainkat mindenképpen olvassa el!
KÖRÜLTEKINTŐ VÁSÁRLÁS:
A körültekintő online vásárlás rendkívül fontos, mivel az internetes vásárlásnak számos előnye van, de sokszor rejtett kockázatokkal is járhat. Az alapos tájékozódás segít abban, hogy elkerüljük a csalódásokat és a felesleges anyagi veszteségeket. Az elállás során fontos figyelembe venni a visszaküldési költségeket és a termék állapotát is, mert ezek befolyásolhatják, hogy végül mennyi pénzt kapunk vissza.
A terméktulajdonságok alapos megismerése is kulcsfontosságú. A termékleírások alapos átnézése segíthet abban, hogy reális képet kapjunk a termékről és annak valódi minőségéről.
A KÉZMŰVES TERMÉKEK TULAJDONSÁGAI:
Weboldalunkon kínált kézműves, tömörfából készült bútorok más minőséget képviselnek, mint a nagyipari, sorozatgyártott darabok. A kisipari környezet és a kézműves technikák a fa természetes szépségére, egyediségére és tartósságára építenek, viszont ez gyakran kisebb eltéréseket jelent a finom részletekben, például a méretezésben vagy a felületi simaságban.
A kézműves bútorok esetén a faanyagnál a természetes erezet, a fa színe és a szerkezet is egyedi, így a termékek nem lesznek teljesen egyformák, mint ahogy a nagyipari bútoroknál megszokhattuk. Ezen kívül a vasalatok és egyéb szerelvények is gyakran egyedi választások, amelyeket kézművesek igyekeznek a bútorhoz illő, de nem mindig tökéletesen szabványos elemekkel ellátni.
Ezért fontos, hogy a vásárló tisztában legyen ezekkel az eltérésekkel, amikor kézműves bútort választ. A kézműves termékek értéke a részletekben, a minőségben és a tartósságban rejlik, nem pedig a tökéletesen sima felületekben vagy a precíz gyártási technológia alkalmazásában. Ha az egyediséget és a természetes anyagok varázsát keressük, akkor egy kézműves bútornál az apró hibák vagy egyenetlenségek nem feltétlenül zavaróak, inkább a karakterét adják a bútornak. Ez néha kompromisszumokat jelenthet, melyet érdemes mérlegelni vásárlás előtt, hogy ne érjen bennünket csalódás.
Kérjük, hogy vásárlás előtt mindenképpen olvassa el az általunk alkalmazott - és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő - elállási és visszaküldési feltételeket.
Az elállást lehetővé tevő szabályokat Képes fogyasztói tájékoztatónkból részletesen megismerheti.
A vonatkozó jogszabályokat az Általános szerződési feltételek menüpontban olvashatja részletesen.
AZ ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSÁNAK LEGFONTOSABB FELTÉTELEI:
- A vásárló FOGYASZTÓKÉNT (magánszemélyként), azaz nem cégként vagy vállalkozóként vásárolta a terméket
- A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül jelzi elállási szándékát e-mailben.
- A fogyasztó a terméket sértetlenül és hiánytalanul, a csomagolás méretét megőrizve eredeti csomagolásába visszacsomagolja.
- A fogyasztó tudomásul veszi, hogy az áru visszaszállításának költségét minden esetben viselnie kell.
- A fogyasztó tudomásul veszi, hogy a Simplex Csoport Kft. követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból, szakszerűtlen össze- és szétszereléséből eredő értékcsökkenését.
Visszaküldés menete a simplexbutor.hu webáruházban
1. Elállási szándék jelzése az info@simplexbutor.hu email címen. Kérjük, hogy levelében tüntesse fel a számla sorszámát! Az elállási igény beérkezését munkanapokon 24 órán belül visszaigazoljuk.
2. A visszaküldés módjának kiválasztása
3. Az áru előkészítése visszaszállításra
Visszaküldés módjai és költségei a simplexbutor.hu webáruházban
1. Cégünk DPD futárszolgálatot küld az áruért az Ön címére, Önnek nincs további teendője, a visszaszállítás minden adminisztrációját cégünk intézi. Ez esetben a visszaszállítás egységára: 4 000Ft+áfa
2. A csomagot saját szervezésben és költségen visszaküldi cégünk székhelyére: Simplex Csoport Kft. 2131 Göd Fenyves u. 38.
